Ваши отзывы и предложения

Помогите нам стать лучше! Сообщите нам о своих идеях, пожеланиях и замечаниях.
Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и в кратчайшие сроки ответим на него.

Посмотреть все отзывы

Гудылева Елена Николаевна
16.11.2017
Получила заказ быстро.вовремя.Огромное спасибо курьеру доставившего его мне.Работа ,вежливость.Точность.Аккуратность-НА высшем уровне.НО!!!.!.это моя первая у Вас покупка была.прислали код на почту для 3% скидки.при заказе он сразу не срабатывает.После отправления заявки и присвоения мне номера заказа.Не дождавшись ответа оператора позвонила сама для уточнения.Вежливо решили вопрос о скидки и о том что желаю катрачку постоянного клиента получить для дальнейших покупок в салонах.Окончательную сумму для оплаты пообещали сообщить позже.Тихо.С утра перед доставкой не успев позвонить в офис.мне позвонил курьер и сообщил о доставке.Я уточнила сумму под отчет.Она была полной.Позвонила сама в офис и по общалась с менеджером объяснив все.Она меня поняла и все сделала и сообщила курьеру сколько нужно с меня взять денюжек на оплату.Спасибо! НО! Обещанной дисконтной карты так и не положили..ЗАЧЕМ ВСЕ ВАШИ ОБЕЩАНИЯ!!!!?????
Линзы Ру
16.11.2017
Добрый день, Елена Николаевна!!! Огромное Вам спасибо , что нашли время нам написать Ваши замечания . При оформлении следующего заказа, будьте добры сделать в примечании пометку о Карте постоянного клиента, она обязательно будет приложена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, и еще раз приносим извинения за неполноценно выполненную работу нами, Все замечания будут обязательно учтены и исправлены. Спасибо Вам, Хорошего дня!
Гудылева Елена Николаевна
16.11.2017
Получила заказ быстро.вовремя.Огромное спасибо курьеру доставившего его мне.Работа ,вежливость.Точность.Аккуратность-НА высшем уровне.НО!!!.!.это моя первая у Вас покупка была.прислали код на почту для 3% скидки.при заказе он сразу не срабатывает.После отправления заявки и присвоения мне номера заказа.Не дождавшись ответа оператора позвонила сама для уточнения.Вежливо решили вопрос о скидки и о том что желаю катрачку постоянного клиента получить для дальнейших покупок в салонах.Окончательную сумму для оплаты пообещали сообщить позже.Тихо.С утра перед доставкой не успев позвонить в офис.мне позвонил курьер и сообщил о доставке.Я уточнила сумму под отчет.Она была полной.Позвонила сама в офис и по общалась с менеджером объяснив все.Она меня поняла и все сделала и сообщила курьеру сколько нужно с меня взять денюжек на оплату.Спасибо! НО! Обещанной дисконтной карты так и не положили..ЗАЧЕМ ВСЕ ВАШИ ОБЕЩАНИЯ!!!!?????
Линзы Ру
16.11.2017
Добрый день, Елена Николаевна!!! Огромное Вам спасибо , что нашли время нам написать Ваши замечания . При оформлении следующего заказа, будьте добры сделать в примечании пометку о Карте постоянного клиента, она обязательно будет приложена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, и еще раз приносим извинения за неполноценно выполненную работу нами, Все замечания будут обязательно учтены и исправлены. Спасибо Вам, Хорошего дня!
Гудылева Елена Николаевна
16.11.2017
Получила заказ быстро.вовремя.Огромное спасибо курьеру доставившего его мне.Работа ,вежливость.Точность.Аккуратность-НА высшем уровне.НО!!!.!.это моя первая у Вас покупка была.прислали код на почту для 3% скидки.при заказе он сразу не срабатывает.После отправления заявки и присвоения мне номера заказа.Не дождавшись ответа оператора позвонила сама для уточнения.Вежливо решили вопрос о скидки и о том что желаю катрачку постоянного клиента получить для дальнейших покупок в салонах.Окончательную сумму для оплаты пообещали сообщить позже.Тихо.С утра перед доставкой не успев позвонить в офис.мне позвонил курьер и сообщил о доставке.Я уточнила сумму под отчет.Она была полной.Позвонила сама в офис и по общалась с менеджером объяснив все.Она меня поняла и все сделала и сообщила курьеру сколько нужно с меня взять денюжек на оплату.Спасибо! НО! Обещанной дисконтной карты так и не положили..ЗАЧЕМ ВСЕ ВАШИ ОБЕЩАНИЯ!!!!?????
Линзы Ру
16.11.2017
Добрый день, Елена Николаевна!!! Огромное Вам спасибо , что нашли время нам написать Ваши замечания . При оформлении следующего заказа, будьте добры сделать в примечании пометку о Карте постоянного клиента, она обязательно будет приложена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, и еще раз приносим извинения за неполноценно выполненную работу нами, Все замечания будут обязательно учтены и исправлены. Спасибо Вам, Хорошего дня!
Гудылева Елена Николаевна
16.11.2017
Получила заказ быстро.вовремя.Огромное спасибо курьеру доставившего его мне.Работа ,вежливость.Точность.Аккуратность-НА высшем уровне.НО!!!.!.это моя первая у Вас покупка была.прислали код на почту для 3% скидки.при заказе он сразу не срабатывает.После отправления заявки и присвоения мне номера заказа.Не дождавшись ответа оператора позвонила сама для уточнения.Вежливо решили вопрос о скидки и о том что желаю катрочку постоянного клиента получить для дальнейших покупок в салонах.Окончательную сумму для оплаты пообещали сообщить позже.Тихо.С утра перед доставкой не успев позвонить в офис.мне позвонил курьер и сообщил о доставке.Я уточнила сумму под отчет.Она была полной.Позвонила сама в офис и по общалась с менеджером объяснив все.Она меня поняла и все сделала и сообщила курьеру сколько нужно с меня взять денюжек на оплату.Спасибо! НО! Обещанной дисконтной карты так и не положили..ЗАЧЕМ ВСЕ ВАШИ ОБЕЩАНИЯ!!!!?????
Линзы Ру
16.11.2017
Добрый день, Елена Николаевна!!! Огромное Вам спасибо , что нашли время нам написать Ваши замечания . При оформлении следующего заказа, будьте добры сделать в примечании пометку о Карте постоянного клиента, она обязательно будет приложена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, и еще раз приносим извинения за неполноценно выполненную работу нами, Все замечания будут обязательно учтены и исправлены. Спасибо Вам, Хорошего дня!
Барматина Ольга Викторовна
01.11.2017
Всё очень понравилось!
Линзы Ру
02.11.2017
Здравствуйте Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв и оценку нашей работы. Рады,что Вы выбрали наш интернет-магазин. С уважением, интернет-магазин ЛИНЗЫ.РУ / сеть салонов ОПТИК СИТИ!
Егоров Алексей Владимирович
30.10.2017
Здравствуйте, большое спасибо за оперативную доставку и хотелось бы продолжить получение на постоянной основе через 60 дней!
Линзы Ру
31.10.2017
Здравствуйте Алексей! Спасибо за оставленный отзыв. С Вами свяжется оператор для оформления контракта. С уважением, интернет-магазин ЛИНЗЫ.РУ / сеть салонов ОПТИК СИТИ!
Посмотреть все отзывы

Посмотреть все отзывы

Смыков Виктор
22.11.2017
Достоинства: Нет

Недостатки: Лохотрон настоящий. На сайте указана цена линз акувью мойст 180 шт. со скидкой из-за поврежденной упаковки 4680 руб. Заказываю. Жду. Не привезли. :) Звоню оператору мне отвечают: "Заказ удален !!по просьбе клиента!! Таких линз нет в наличии, есть только в обычной коробке и стоят они !5940!, т.е. на 1300 дороже:) будите брать?:))" В общем не верьте тому что написано на сайте.

Комментарий: предоставляют недостоверную информацию
Анисимова Наталья
11.11.2017
Достоинства: Доставка в Серпухов была 1 день, простота нового сайта, постоянное обновление акций, разнообразие ассортимента, низкая цена.

Костина Татьяна
09.11.2017
Комментарий: Отличный и понятный сайт. Быстрая доставка. Качество отличное
Гитин Евгений
28.10.2017
Достоинства: Выбор самого ассортимента достаточный, но радиуса 8.8 или 9.0 либо нет, либо под заказ. Так что реклама о ширине ассортимента сильно врет.

Недостатки: Никакого контакта по доставке. Просто кинули без предупреждения. А у меня запас был на исходе.

Комментарий: Заказ от 2017-10-25 номер 3247489. Через пару-тройку часов со мной связался представитель магазина и предложил доставку на следующий день с 10 до 17. Договорились. 26.10 ни звонка, ни курьера. Пытался дозвониться до магазина - провисел 10 минут, пока IVR не сказал, что операторов нет и предложил оставить контакты для обратной связи. Оставил - бесполезно. Никто не перезвонил. Оставил вопрос в форме обратной связи - тоже тишина. Складывается четкое ощущение, что лавочка закрылась. Радуюсь тому, что вперед ничего не оплачиваю. Больше сюда ни ногой.
Фионова Алена
27.10.2017
Недостатки: Ужасный сервис в этом магазине! Заказала вчера в этом интернет-магазине белые линзы для Хэллоуина. На почту пришло письмо с заказом, но даже на следующий день никто не позвонил подтвердить. Начиная подозревать что мой заказ не придет к нужной дате, звоню сама. Оказывается выбранные мной линзы только под заказ и ждать 5 дней. Нигде это не было указано и никто даже не удосужился со мной связаться и сообщить об этом. А если бы я приехала забирать заказ в указанный на сайте срок? Раздолбайство на лицо.

Аноним
25.10.2017
Недостатки: Функциональность нового (красивого, но, к сожалению, не очень удобного) сайта. Надеюсь, представители магазина читают отзывы на яндексе, т.к. на сайт я так и не смогла его отправить.)) Оптическую силу выбранных линз невозможно выбрать с планшета. Заказала в другом месте.

Комментарий: Раньше заказываларегулярно, без проблем.